Datenschutz-Bestimmungen

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Willkommen bei Billardladen (betrieben durch [Firmenname], „wir“, „uns“ oder „unser“), Ihrem vertrauenswürdigen Partner für hochwertige Billardausrüstung. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und sind verpflichtet, Ihre persönlichen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu schützen.

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die wir über unsere Website www.debilliardarena.com erheben, verwenden oder weitergeben, sowie für alle damit verbundenen Dienstleistungen.

2. Daten, die wir erheben

Wir können folgende Arten von personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten:

a) Von Ihnen bereitgestellte Daten:

• Kontaktinformationen (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse)
• Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten werden direkt an unseren Zahlungsdienstleister weitergegeben und nicht bei uns gespeichert)
• Bestellhistorie und Kaufdetails
• Kommunikation mit unserem Kundenservice
• Kontoanmeldeinformationen (wenn Sie ein Konto erstellen)

b) Automatisch erhobene Daten:

• IP-Adresse und Geräteinformationen
• Browser-Typ und -Version
• Besuchte Seiten und Interaktionen auf unserer Website
• Verweildauer auf Seiten und Navigationspfade

3. Verwendung Ihrer Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Abwicklung Ihrer Bestellungen und Lieferungen
• Bereitstellung und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
• Kommunikation mit Ihnen über Bestellungen, Konten und Support-Anfragen
• Personalisiertes Einkaufserlebnis und Produktempfehlungen
• Betrugsprävention und Sicherheitsgewährleistung
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Marketingzwecke (nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung)

4. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage einer der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen (z.B. Bestellabwicklung)
• Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (z.B. für Marketing)
• Unserer berechtigten Interessen (z.B. Website-Optimierung, Betrugsprävention)
• Gesetzlichen Verpflichtungen (z.B. steuerliche Aufzeichnungen)

5. Datenweitergabe und -empfänger

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur unter folgenden Umständen weiter:

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Zahlungen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Versanddienstleister: Für die Lieferung Ihrer Bestellungen
• IT-Dienstleister: Für Hosting, Wartung und Support unserer Website
• Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung oder zur Betrugsbekämpfung

Alle Dienstleister unterliegen strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen und verarbeiten Daten nur nach unseren Anweisungen.

6. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (mit Ausnahme bestimmter asiatischer und entlegener Regionen) versenden, können Ihre Daten an Empfänger außerhalb der EU/EWR übermittelt werden. In solchen Fällen stellen wir angemessene Schutzmaßnahmen gemäß der DSGVO sicher, wie Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse.

7. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig für die jeweiligen Verarbeitungszwecke oder wie gesetzlich vorgeschrieben. Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, einschließlich:

• Verschlüsselung von Datenübertragungen (SSL/TLS)
• Zugriffskontrollen und Authentifizierungsmechanismen
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
• Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

• Die Funktionalität unserer Website zu gewährleisten (notwendige Cookies)
• Ihre Präferenzen zu speichern (z.B. Sprache, Warenkorb)
• Die Website-Performance zu analysieren und zu verbessern
• Personalisiertes Marketing zu ermöglichen (nur mit Ihrer Einwilligung)

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder löschen. Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen unserer Website ohne notwendige Cookies möglicherweise nicht richtig funktionieren.

9. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen.
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketing oder aus berechtigten Gründen widersprechen.
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten.
• Widerrufsrecht: Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Die aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

11. Kontakt

Wir sind stets bemüht, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihnen ein sicheres Einkaufserlebnis mit hochwertiger Billardausrüstung zu bieten.